Por buenas prácticas, las líderes pueden
solicitar anticipo o pago de contado para asegurar la entrega de tu
pedido.

Los pagos se hacen directamente con tu
líder.

Esa información la podrás validar con tu líder ya que dependerá de tu zona.

Si ya enviaste tu pedido las cancelaciones o modificaciones las tendrás que hacer con tu líder, ella desde su plataforma te podrá ayudar. Si aún no envías tu pedido, desde la aplicación puedes hacerlo.

Te compartimos estos video tutoriales para que puedas ingresar tu pedido sin problemas: https://fuller.com.mx/video-mi-negocio-fuller-ayuda.html

Podrás visualizar los días que te quedan por meter pedido en la sección de arriba donde viene un contador de días

Podrás visualizar la campaña actual en la que te encuentras en la sección de arriba; con la flecha podrás cambiar de campañas sin problemas.

Recuerda que el envío de tu pedido lo puedes hacer de 2 maneras: en automático cuando el botón de "auto envío" está encendido en color verde (al llegar el contador de días a 0, si tienes pedido se enviará automáticamente); o bien, si el botón está apagado en color rojo, cuando tus días lleguen a 0 y tengas pedido deberás confirmarlo con el botón de "confirmar pedido" — si no lo envías, no se procesará.

Por favor visualiza el estatus de tu pedido en la sección del menú con nombre "historial"; si se encuentra en "enviado" quiere decir que se envió a tu líder, podrás confirmarlo sin problemas con ella.

Antes de enviar tu pedido por favor revísalo, ya que después de enviarlo no se podrá modificar directo desde la app, solo con tu líder.

Permítenos brindarte el contacto de la gerente de zona para que pueda ayudarte. (Equipo solicita a Advin el número de gerente.)

Esta información la puedes ver en la sección de menú; en la parte de abajo encontrarás un cuadro morado con su nombre y 2 botones — uno de teléfono, que al darle clic te abrirá su contacto para llamar, y el botón de WhatsApp, que al darle clic abrirá el chat desde WhatsApp.

Para realizar ese cambio por favor acércate con tu gerente de zona.

Comunícate a nuestro call center para que puedan apoyarte con el número de tu gerente: 800 00 393 00, en un horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm.

Para visualizar tu prefactura da clic en el menú, luego en el apartado de "historial" y podrás visualizar todas las prefacturas de los pedidos que hayas realizado en Mi Negocio. Si tus pedidos fueron desde Webfullerette, hay que ingresar a esa aplicación para verlos.

Para canjear tus puntos deberás ingresar a tu app Mi Negocio, dar clic en el menú y luego en la palabra "puntos" para abrir la sección. Ahí verás cuántos puntos tienes acumulados y tu nivel — es importante conocerlo para pedir los premios correctos. Una vez identificado, da clic en el nivel que te corresponde: se activarán los productos y para seleccionarlos solo debes dar clic en el botón de más (+). Recuerda que debes realizar pedido para poder canjear tus puntos.

Estas son las promociones de bienvenida vigentes. (El equipo comparte imagen de bienvenida de la campaña vigente.)

Por el momento estamos trabajando para tener esa sección en la app Mi Negocio; mientras tanto recomendamos acercarte con tu líder para que pueda compartirte los folletos sin ningún problema en PDF. Por este medio contamos con el folleto de ____.

Por favor llama al 800 00 393 00 en un horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y con gusto te ayudarán con tus dudas.